POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25 /09/ 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment DFORM collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

DFORM accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des informations qui lui sont communiquées.

En utilisant le site de DFORM, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

DFORM
Forme juridique : ETS
Siège social : 13, MARINE NGOMBA KINKUSA NGALIEMA / KINSHASA
Pays : République Démocratique du Congo
E-mail : contact@dformsa.com
Téléphone : (243) 856 888 606

Responsable : Michael Kilola Kimbeni, CEO de DFORM.

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l'utilisateur peut contacter DFORM à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon la manière dont l'utilisateur utilise le site, DFORM peut être amenée à collecter différentes catégories d'informations.

2.1. Données communiquées volontairement

Lorsque l'utilisateur remplit un formulaire, demande un devis, sollicite une information ou contacte DFORM, certaines informations peuvent être demandées, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • nom de l'entreprise ou de l'organisation ;

  • fonction ou activité professionnelle ;

  • informations relatives au projet ou à la demande ;

  • toute autre information que l'utilisateur choisit volontairement de communiquer.

L'utilisateur est invité à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de sa demande.

2.2. Données techniques

Lorsqu'un utilisateur consulte le site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

  • adresse IP ;

  • type d'appareil utilisé ;

  • système d'exploitation ;

  • type et version du navigateur ;

  • pages consultées ;

  • date et heure de consultation ;

  • données relatives à la navigation ;

  • données statistiques relatives à l'utilisation du site.

Ces informations peuvent être utilisées principalement à des fins de sécurité, de maintenance, d'analyse et d'amélioration du site.

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • répondre aux demandes envoyées à DFORM ;

  • traiter les demandes de devis ou d'informations ;

  • communiquer avec les prospects, clients et partenaires ;

  • préparer et assurer la réalisation des prestations demandées ;

  • améliorer les services proposés par DFORM ;

  • améliorer l'expérience utilisateur sur le site ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • analyser la fréquentation et l'utilisation du site ;

  • envoyer, lorsque cela est autorisé et pertinent, des communications commerciales ou informatives ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

DFORM ne collecte pas de données personnelles sans finalité déterminée.

4. BASE DU TRAITEMENT

Lorsque cela est applicable, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

  • le consentement de l'utilisateur ;

  • l'exécution ou la préparation d'une relation contractuelle ;

  • le respect d'une obligation légale ;

  • l'intérêt légitime de DFORM, notamment pour assurer la sécurité, améliorer ses services et développer son activité, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l'utilisateur peut retirer celui-ci dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

5. FORMULAIRES DE CONTACT

Les informations transmises via les formulaires du site sont utilisées uniquement pour traiter la demande concernée et assurer le suivi nécessaire.

DFORM peut utiliser les coordonnées communiquées pour répondre à l'utilisateur ou lui transmettre les informations relatives à sa demande.

Lorsque l'utilisateur demande explicitement à recevoir des communications commerciales ou s'y inscrit, ses coordonnées peuvent également être utilisées à cette fin, conformément aux règles applicables.

L'utilisateur peut demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment.

6. COMMUNICATION DES DONNÉES À DES TIERS

DFORM ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Dans le cadre normal de ses activités, certaines données peuvent toutefois être accessibles à des prestataires ou partenaires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service.

Il peut notamment s'agir :

  • de l'hébergeur du site ;

  • de prestataires informatiques ;

  • de fournisseurs de services d'e-mail ;

  • de solutions d'analyse statistique ;

  • de plateformes de communication ;

  • de prestataires chargés de la maintenance ou de la sécurité du site ;

  • de prestataires nécessaires à l'exécution d'une prestation demandée par le client.

Ces tiers ne sont autorisés à utiliser les données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services ou conformément aux instructions applicables.

DFORM peut également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, une décision judiciaire ou protéger ses droits.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires techniques utilisés par DFORM peuvent être établis dans des pays différents de celui de l'utilisateur.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un autre pays, DFORM s'efforce de mettre en place les mesures appropriées afin d'assurer un niveau de protection conforme aux exigences légales applicables.

Les utilisateurs peuvent contacter DFORM pour obtenir davantage d'informations concernant les éventuels transferts internationaux de leurs données.

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le site DFORM peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Les cookies peuvent notamment servir à :

  • assurer le fonctionnement du site ;

  • mémoriser certaines préférences ;

  • mesurer l'audience ;

  • comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site ;

  • améliorer les performances du site ;

  • mesurer l'efficacité de certaines campagnes de communication ou de marketing.

Lorsque cela est nécessaire, l'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies à travers les outils mis à disposition sur le site ou via les paramètres de son navigateur.

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers intégrés au site.

9. OUTILS D'ANALYSE ET SERVICES TIERS

DFORM peut utiliser des outils tiers permettant notamment de mesurer l'audience, analyser les comportements de navigation ou améliorer les performances du site.

Selon les outils effectivement installés sur le site, cela peut notamment inclure des services tels que :

  • Google Analytics ;

  • Meta Pixel ;

  • Google Tag Manager ;

  • outils de mesure de performance ;

  • solutions de formulaires ou de communication.

Cette liste doit être adaptée aux outils réellement utilisés sur le site.

Chaque service tiers peut appliquer sa propre politique de confidentialité et ses propres règles concernant les données collectées.

10. DURÉE DE CONSERVATION

DFORM conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée par la loi ou nécessaire à la défense des droits de DFORM.

La durée de conservation peut notamment varier selon la nature de la relation :

  • demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;

  • prospects : pendant la durée nécessaire au suivi commercial, sous réserve des règles applicables ;

  • clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les périodes nécessaires aux obligations légales et administratives ;

  • données liées aux communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement ou à l'opposition de la personne concernée, lorsque ces mécanismes sont applicables.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

DFORM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

  • l'accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la destruction ;

  • la modification ;

  • la divulgation non autorisée ;

  • l'utilisation abusive.

Cependant, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

DFORM invite donc les utilisateurs à faire preuve de prudence lorsqu'ils transmettent des informations personnelles en ligne.

12. DROITS DES UTILISATEURS

Selon la législation applicable, les personnes concernées peuvent disposer de différents droits concernant leurs données personnelles, notamment :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à la mise à jour des données ;

  • droit d'opposition à certains traitements ;

  • droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • droit à la limitation du traitement, lorsque ce droit est applicable ;

  • droit à l'effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

E-mail : contact@dformsa.com

DFORM peut demander certaines informations permettant de vérifier l'identité du demandeur afin d'éviter toute divulgation non autorisée.

13. DONNÉES DES MINEURS

Le site de DFORM n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans cadre approprié.

Lorsqu'une situation nécessite le consentement d'un parent ou d'un représentant légal, DFORM peut demander les informations nécessaires afin de respecter les exigences applicables.

14. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site de DFORM peut contenir des liens vers des plateformes ou sites exploités par des tiers.

DFORM n'est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces plateformes.

L'utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des sites concernés avant de leur transmettre des informations personnelles.

15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DFORM peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses activités, de son site, de ses outils technologiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée au début du présent document.

16. CONTACT

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter DFORM :

DFORM
E-mail : contact@dformsa.com
Téléphone : (243) 856 888 606
Adresse : 13, MARINE NGOMBA KINKUSA NGALIEMA/ KINSHASA

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